¿Por qué los médicos envían faxes en lugar de correos electrónicos?
Las tecnologías digitales han cambiado la forma en que funcionan la mayoría de las empresas. La comunicación hoy en día es principalmente a través de correo electrónico y plataformas de mensajería instantánea. Las soluciones sin papel ahora se pueden usar para la mayoría de los trabajos que antes requerían documentos impresos.
Al principio se supuso que la industria dejaría de usar máquinas de fax para el correo electrónico.la industria médica Seguimos confiando en esta tecnología para transmitir los registros de pacientes de HIPAA.
Puede parecer anticuado, pero las máquinas de fax siguen siendo un elemento básico en las clínicas y hospitales. Echemos un vistazo más de cerca a por qué los médicos utilizan el fax en lugar del correo electrónico.
Transición a registros de salud electrónicos (EHR)
Tecnología de la Información en Salud para la Salud Económica y Clínica ( Alta tecnología ), una ley de 2009 animó a los proveedores de atención médica a cambiar de registros en papel a registros digitales. Estos registros médicos electrónicos (EHR, por sus siglas en inglés) incluyen todo, desde el registro médico de un paciente, desde datos demográficos y resultados de laboratorio hasta notas clínicas e información de facturación.
Esta transición debería facilitar el intercambio de registros entre proveedores y facilitar que los pacientes accedan a sus registros médicos. Sin embargo, la implementación del sistema EHR resultó ser más compleja de lo esperado.
Muchos médicos todavía preferían usar gráficos en papel y otros registros impresos porque los encontraban difíciles de usar.2023 encuesta, casi la mitad de los médicos dijeron que utilizarían métodos tradicionales para la tarea.
Otro problema es la falta de interoperabilidad entre los sistemas EHR, lo que obliga a los proveedores a confiar en los faxes y las copias físicas de las grabaciones.
¿Por qué los médicos prefieren las máquinas de fax?
El fax puede parecer obsoleto cuando el correo electrónico está disponible, pero los médicos siguen prefiriendo el primero. Este es el por qué.
El fax es más seguro que el correo electrónico
La seguridad es fundamental para los datos confidenciales de los pacientes. Debido a que los faxes se enrutan a través de líneas telefónicas dedicadas, es menos probable que los piratas informáticos intercepten sus faxes. Por otro lado, los correos electrónicos son más vulnerables a los ciberataques ya que se transmiten a través de Internet.
El fax es más privado que el correo electrónico
Los correos electrónicos se pueden reenviar o enviar a un dispositivo externo sin el conocimiento del remitente. Los faxes, por otro lado, se envían directamente a un dispositivo específico. Los faxes impresos aún deben destruirse o guardarse en un lugar seguro para mantener la confidencialidad.
Es más probable que lean faxes
La máquina de fax imprime automáticamente los documentos entrantes, por lo que debe buscar de inmediato para evitar desbordar el alimentador. Esto significa que es más probable que los destinatarios vean su documento enviado por fax de inmediato. Cuando se trata de correo electrónico y tiene una bandeja de entrada abarrotada, algunos mensajes pueden pasar desapercibidos.
El fax cumple con HIPAA
El fax cumple con los estándares de privacidad del paciente (PHI) de HIPAA. Esta Ley de Protección de Datos es de obligado cumplimiento para las entidades cubiertas como hospitales y clínicas. Por otro lado, el correo electrónico es menos seguro y es posible que no cumpla con esta ley federal.
El fax es confiable
Una máquina de fax le permite confirmar el envío y la recepción de documentos siempre que la hoja de confirmación esté disponible. Por otro lado, los correos electrónicos pueden ignorarse en demasiadas bandejas de entrada o terminar en carpetas de correo no deseado. Para documentos sensibles al tiempo, el fax es una mejor opción.
¿Qué documentos envían los médicos por fax?
registros de pacientes
A veces, los pacientes necesitan ver a varios profesionales de la salud o ser derivados a otro centro. Enviar registros médicos por fax es la forma más eficiente de garantizar que todos tengan información precisa y actualizada.
prescripción
Un farmacéutico necesita la aprobación de un médico antes de dispensar ciertos medicamentos a ciertas personas. Enviar su receta por fax es una manera rápida y fácil para que su médico le dé esta aprobación. También evita que los pacientes usen recetas falsas.
excitación
Una referencia es una carta de un médico a otro médico invitando al paciente a ver a otro médico (generalmente un especialista). Los especialistas requieren una remisión antes del tratamiento. Después de recibir una remisión, otro médico puede hacer un diagnóstico y recomendar un curso de tratamiento.
Aprobación previa del seguro
Las compañías de seguros requieren aprobación previa antes de cubrir ciertos procedimientos médicos. Las compañías de seguros necesitan información específica sobre los pacientes y sus planes de tratamiento. El médico proporciona esta información enviando el formulario por fax a la empresa para su aprobación.
comando de enfermería
Para brindar la mejor atención posible, los cuidadores deben estar al tanto de los cambios en las condiciones de los pacientes. El envío por fax de recetas de enfermería es una forma común para que los médicos comuniquen estos cambios. Esto incluye cambios en la medicación y cambios en la dieta.
Problemas con la máquina de fax
Las máquinas de fax han sido una forma confiable de enviar documentos durante décadas. Sin embargo, no deja de tener sus inconvenientes. Estos son algunos de los problemas que puede encontrar al usar esta tecnología heredada.
línea telefónica ocupada
¿Alguna vez ha tratado de enviar un documento por fax solo para obtener una señal de ocupado?Es frustrante. Tienes que seguir intentándolo hasta que la línea telefónica se suelte.
Descubre las mejores herramientas para enviar y recibir un Fax
sin papel
¿Qué pasa si la máquina se queda sin papel mientras envía un fax?El formulario debe ser detenido y recargado. Incluso si se atasca el papel o se acaba la tinta.
mala calidad de impresión
A veces, la salida del fax es borrosa y difícil de leer. El problema puede ser que el tono sea demasiado claro o demasiado oscuro. Incluso si el documento original no es claro, recibirá un fax de mala calidad.
caro
Mantener una máquina de fax en funcionamiento puede ser costoso. Los costos de instalación, mantenimiento y reparación pueden sumarse. También necesita comprar papel de máquina y cartuchos de tinta.
Solución: fax en línea
Y qué El futuro del fax en el cuidado de la salud?Con todas las deficiencias de las máquinas de fax, es posible que se pregunte si existe una mejor manera de enviar un fax. Aquí es donde entra en juego el envío de faxes en línea.
El fax en línea es una solución basada en la nube para enviar y recibir faxes desde su computadora, teléfono inteligente o tableta. No se requieren líneas telefónicas dedicadas ni máquinas de fax, ya que todo se hace a través de Internet.
El envío de faxes en línea puede ayudar a los médicos a:
Envía y recibe faxes de forma segura
Con el servicio de fax en línea adecuado, sus documentos estarán encriptados y protegidos con contraseña. Esta acción significa que solo los usuarios autorizados pueden ver y recibir faxes en línea.
Acceda a su fax en cualquier momento y en cualquier lugar
Puede enviar y recibir documentos importantes independientemente de la máquina y sin demora. Los médicos pueden acceder desde su teléfono o tableta. Esto puede mejorar la comunicación y agilizar los flujos de trabajo del hospital.
Cumple con HIPAA
Al cumplir con HIPAA, los proveedores de atención médica reducen el riesgo de manejo inadecuado de la PHI. Cuando el personal médico gestiona bien la información del paciente, la calidad de la atención mejora. Esto aumenta la satisfacción del paciente y la confianza en los proveedores de atención médica.
Sin embargo, el envío de faxes en línea no cumple automáticamente con HIPAA. Asegúrese de que su proveedor de servicios haya pasado rigurosos controles de seguridad y proporcione protocolos criptográficos.
deshacerse del papel
Diga adiós al desorden de papel con el envío de faxes en línea. El envío de faxes sin papel ahorra tiempo, dinero y protege el medio ambiente. No solo eso, también puede evitar atascos de papel y la molestia de los archivos físicos.
Los médicos también pueden obtener lo mejor de ambos mundos al usar: Correo electrónico a fax. Los faxes se pueden enviar directamente desde el correo electrónico sin usar un dispositivo o encontrar un número de teléfono fijo.se puede hacer de forma rápida y segura Envíe documentos por fax directamente desde su computadora o teléfono inteligente.
¿Cómo pueden los médicos cambiar al envío de faxes en línea?
¿Qué pasaría si hubiera una manera de hacer que el envío de faxes sea aún más eficiente?¿Qué pasaría si hubiera una manera de obtener todos los beneficios del envío de faxes en línea sin las desventajas?
Con iFAX puedes. La plataforma tiene más de 5 millones de usuarios satisfechos y ha procesado más de 20 millones de faxes hasta la fecha, lo que brinda una manera segura y fácil de enviar documentos confidenciales.
Los médicos y el personal médico se benefician de:
Soporte 24/7
En el cuidado de la salud, el tiempo es esencial. Es por eso que ofrecemos soporte al cliente 24/7. Puede obtener la ayuda que necesita en cualquier momento del día o de la noche. Puede contar con nuestro equipo para responder a sus preguntas. Con una calificación de satisfacción del cliente del 94 % y una respuesta rápida, sabe que le importa.
Sincronizar almacenamiento en la nube
Sus documentos se almacenan de forma segura en la nube y se puede acceder a ellos desde cualquier lugar con solo una conexión a Internet. Sincronice sus documentos con proveedores populares de almacenamiento en la nube como: buzón, Google Drive, y un paseo.
Integración EMR
Ofrece un método de fax seguro que se integra a la perfección con los sistemas EMR y otras aplicaciones de productividad. No tiene que cambiar de plataforma para obtener la información que desea. En lugar de calcar tarjetas de papel, los registros enviados por fax se pueden recuperar en segundos.
precios flexibles
iFax ofrece una prueba gratuita sin cargos adicionales ni compromisos. Usted puede cancelar en cualquier momento. Escalar también es fácil. Puede actualizar o degradar sin ponerse en contacto con el servicio al cliente.
Diga adiós a la máquina de fax y disfrute de la comodidad moderna con iFax. Al igual que enviar correos electrónicos, puede enviar y recibir faxes desde cualquier dispositivo.
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